Política de Privacidade e Utilização do site
Bem-vindo à Política de Privacidade do atelier grupoquero.pt !
O grupoquero.pt preocupa-se sinceramente com a privacidade de seus visitantes e utilizadores e está totalmente empenhada em proteger as suas informações pessoais e usá-las corretamente, em conformidade com as leis de privacidade de dados (RGPD). Esta política descreve como podemos recolher e utilizar as suas informações pessoais e os direitos e opções disponíveis aos nossos visitantes e utilizadores em relação a essas informações.
Exortamos vivamente à leitura desta política e certifique-se de que compreende integralmente a mesma, antes de aceder ou utilizar qualquer um dos nossos serviços.
Esta política descreve as nossas práticas de privacidade – quais as informações que recolhemos sobre os nossos utilizadores, como recolhemos essas informações, o que fazemos com elas, como protegemos essas informações, e quais os seus direitos em relação às suas informações.
Ao aceder ou utilizar qualquer dos nossos serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade.
Se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações em relação a esta política, contacte-nos pelo formulário de Apoio ao Cliente.
Termos e Condições Gerais
- Informações Gerais
Estas condições rege o uso do Site/Plataforma e serviço do grupoquero.pt, incluindo todos os pedidos feitos ou processados para produtos ou serviços relacionados ao site que a Grupoquero.pt disponibiliza. Você e o grupoquero.pt, um atelier que fornece produtos personalizados e serviços para Empresas e Particulares e sob pedido de encomendas mercadorias, vendas e outros serviços relacionados (“grupoquero.pt”), são partes destas Condições.
O grupoquero.pt pode alterar estes termos sem aviso prévio. Reserva-lhe o direito de não concordar com quaisquer alterações, pelo que não deve utilizar a plataforma.
- Uso do Site e Serviços
2.1 O Cliente não pode
interferir no site e no serviço usando vírus ou qualquer outro programa ou tecnologia projetada para interromper ou danificar qualquer software ou hardware;
2.1.1 modificar, copiar, criar trabalhos derivados, descompilar ou desmontar qualquer tecnologia usada para fornecer o site e o serviço;
2.1.2 Usar um robô ou outro meio automatizado para monitorar a atividade ou copiar informações ou páginas do site e serviço, exceto mecanismos de pesquisa, contadores de tráfego ou tecnologia similar de monitoramento de desempenho básico;
2.1.3 Personificar outra pessoa ou entidade;
2.1.4 Usar metatags, termos de pesquisa, palavras-chave ou tags semelhantes que contenham o nome ou as marcas comerciais do grupoquero.pt;
2.1.5 Envolver-se em qualquer atividade que interfira na capacidade de outro utilizador de usar ou desfrutar do site e serviço, incluindo atividades que imponham um ônus desproporcional ao site e ao serviço em comparação ao uso comum de um único usuário comum;
2.1.6 Auxiliar ou incentivar terceiros a envolver-se em qualquer atividade proibida por estas condições ou usar o site e o serviço para promover discursos de ódio, obscenidade ou qualquer conteúdo que viole os Padrões da Boa Utilização e Responsável da plataforma.
3.Vendas de produtos
3.1 Ao fazer um pedido usando o site e o serviço, o grupoquero.pt envia uma confirmação do pedido por e-mail ao cliente. A confirmação do pedido não é uma aceitação da oferta, mas apenas reconhece que o pedido foi recebido. A oferta é aceite quando o grupoquero.pt confirmar que a produção foi concluída num segundo email. O grupoquero.pt não pode garantir a disponibilidade contínua de quaisquer produtos ou designs encontrados neste Site/Plataforma.
3.2 Informações, desenhos, figuras, dados técnicos, medidas e serviços contidos nas brochuras, catálogos, Banners, anúncios ou listas de preços são meramente informativas. Não podemos garantir a correção dessas informações e, se houver alguma inconsistência entre as informações descritas acima e as informações contidas nalgum mail de confirmação do pedido, o email de confirmação do pedido é vinculativo.
3.3 O grupoquero.pt reserva-se o direito de rejeitar pedidos por qualquer motivo ou sem motivo. Se o fizir notificará sempre o cliente.
3.4 O desenrolar dos pedidos de encomenda são concluídos quando o grupoquero.pt efetua o envio da encomenda para a morada indicada pelo cliente ou faz a entrega em mão das mesmas. Se houver uma interrupção na produção e o grupoquero.pt não puder terminar ou substituir o pedido num período de tempo razoável (máximo 5 dias úteis), o grupoquero.pt notificará o cliente imediatamente.
3.5 Se houver um defeito no produto ou se estiver insatisfeito com o seu pedido por qualquer motivo, será aplicada a política de devolução do grupoquero.pt , que poderá ser alterada sem que se torne obrigatório o anuncio prévio.
- Entrega e Expedição
4.1 O grupoquero.pt garante que enviará pedidos até 7 dias úteis após a realização dos pedidos. Normalmente, as mercadorias são enviadas dentro de alguns dias e os prazos de entrega típicos são de 2 a 4 dias, mas em certas circunstâncias a remessa e a entrega podem levar até duas semanas.
4.2 O grupoquero.pt fará a entrega das encomendas via Transportadora ou via Correio, os nossos parceiros de negócio. O cliente deve pagar os custos de envio padrão, que podem depender do valor do pedido e dos destinos de envio. Os custos de envio são exibidos na finalização da compra.
- Preços
5.1 Os preços constantes no site do grupoquero.pt são preços sem imposto e podem sofrer alterações sem aviso prévio. Os portes de envio são cobrados e mostrados separadamente na finalização da compra (ou nas faturas, se aplicável). O endereço de entrega e o valor do pedido podem fazer variar os custos finais das encomendas.
- Pagamento
6.1 Os clientes podem optar por pagar por MbWay, Transferência Bancária, Cartão de Crédito, Paypal ou depósito Direto, débito direto. O grupoquero.pt reserva-se o direito de limitar o método de pagamento escolhido pelo cliente, dependendo do valor do pedido, destino da encomenda ou outros critérios objetivos.
6.2 Se o cliente selecionar um método de pagamento ou fornecer informações de pagamento que tornem impossível ou impraticável o recebimento do pagamento pelo Grupoquero.pt (por exemplo, a conta do cliente carece de fundos suficientes ou o cliente forneceu informações de pagamento incorretas) sem culpa do próprio grupoquero.pt , o cliente concorda que o grupoquero.pt pode adicionar uma taxa adicional ao pedido para recuperar os custos associados ao processamento ou à tentativa de processar a transação impossível ou impraticável.
6.3 O grupoquero.pt pode subcontratar terceiros para processar o pagamento.
6.4 Se o cliente não pagar, o grupoquero.pt pode atribuir a uma agência de cobrança de dívidas e transferir os dados pessoais necessários para a coleta de pagamento a esses terceiros.
- Isenções de responsabilidade
7.1 O Grupoquero.pt fornece o site e o serviço “como está” e “conforme disponível”. O grupoquero.pt não representa ou garante que o site e o serviço ou o seu uso:
(i) serão ininterruptos, oportunos, seguros ou protegidos,
(ii) estarão livres de imprecisões, erros ou vulnerabilidades,
(iii) atenderão às suas expectativas ou requisitos,
7.2 Devido a alterações normais que caracterizam a nossa indústria e os nossos processos técnicos de produção/Personalização, o grupoquero.pt pode desviar-se razoavelmente das descrições e informações encontradas nas suas brochuras, catálogos e outros documentos com relação a materiais, cor, peso, medidas, design ou outras características.
- Proteção de Dados
O grupoquero.pt recolhe e usa as suas informações de acordo com a política de privacidade. O Cliente reconhece que é responsável por proteger as suas próprias informações (incluindo senhas), manter as suas informações confidenciais em sigilo e assumir a responsabilidade por ações tomadas em conexão com a sua conta Cliente.
9. Resolução de disputas
9.1 A informação e todos os acordos que incorporam este contrato (por referência) devem ser interpretados de acordo com as leis de Portugal continental, sem levar em consideração as regras de escolha de leis. As partes concordam que qualquer controvérsia decorrente ou relacionada a este contrato deve ser submetida a arbitragem vinculativa confidencial em Portugal Continental se você violou ou ameaçou violar os direitos de propriedade intelectual do atelier grupoquero.pt ou de terceiros ou qualquer termo de qualquer contrato que você tenha com o grupoquero.pt. As partes concordam que a arbitragem será fornecida pelo órgão de gestão de conflitos evitando os tribunais. As reivindicações devem ser conduzidas individualmente, e não numa ação coletiva, consolidada ou representativa; e qualquer julgamento sobre a sentença proferida pelo árbitro é final, vinculativo e pode ser apresentado em qualquer tribunal de jurisdição competente.
10. Lei de Direitos Autorais
O grupoquero.pt reserva-se o direito de negar o serviço a qualquer utilizador se o conteúdo enviado pelo Cliente representar um risco de alegações de violação dos direitos autorais (ou outro direito de propriedade intelectual) de terceiros.
11. Diversos
11.1 Idade mínima. Pessoas com menos de 16 anos não podem usar o site. O grupoquero.pt, desde que tenha a veracidade dessa informação, não usará nem divulgará nenhuma informação pessoal associada a uma pessoa menor de 16 anos.
11.2 Aplicação retroativa. Você concorda que a sua aceitação desta versão deste contrato e de todos os outros contratos incorporados por referência se aplica retroativamente ao seu uso do site e serviço antes da data efetiva deste contrato.
Versão: 12/2021
